Site pas toujours accessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux jours que j’essaie d’accéder à mon compte, créé il y a longtemps. Mon identifiant et mon mot de passe sont corrects, mais le site me demande de recopier le code captcha, et cela n’aboutit pas.

Le code est souvent difficile à retranscrire : on ne distingue pas la lettre O du chiffre 0, parfois. Il faut beaucoup insister pour accéder à son compte. Je n’y suis toujours pas arrivée.