Info Retraite : le cauchemard !

Ressenti de l'usager : Négatif

Disparition de demandes pourtant enregistrées,
session expirant en moins de cinq minutes alors qu’il en faut au moins une quinzaine pour mettre en ligne douze malheureux bulletins de paie,
impossibilité d’envoyer une année de bulletins de salaire en un seul fichier,
ergonomie du site qui fait que, quand on tape le nom de l’employeur, la page « bouge » toute seule.

Le tout observé sur Firefox, Chrome et Edge, en mode navigation privée et sans aucun bloqueur de pub.

Franchement, il faut avoir envie de corriger les erreurs et les oublis tant de l’administration que des organismes…

- le 11/12/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour sur l'utilisation de nos services en ligne.
Une anomalie technique a effectivement impacté temporairement la consultation et le téléchargement de documents. Nos équipes ont travaillé pour résoudre ce problème et le service est à nouveau opérationnel.
Si votre session expire rapidement, vérifiez que votre navigateur autorise les cookies, cela peut améliorer la stabilité de votre connexion.
Pour l'envoi de plusieurs bulletins, nous recommandons de regrouper vos fichiers par mois ou trimestre si nécessaire.
Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 94 % et vérifiée par un agent.

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