Changement de coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai essayé de changer de coordonnées bancaires suite à un changement de banque auprès de l’Assurance maladie de Toulouse (31) en passant par mon compte Ameli, et j’ai constaté que l’on ne peut pas le faire !

J’ai donc contacté une conseillère qui, après avoir demandé mes coordonnées, mon numéro de Sécurité sociale, mon adresse et ma date de naissance, m’a adressé un lien pour déposer mon nouveau RIB, sans préciser qu’il fallait accompagner ce dernier d’autres documents.

Le lendemain, j’ai reçu une notification de l’Assurance maladie refusant d’enregistrer mes nouvelles coordonnées. Les seules réponses qui m’ont été adressées : « Il faut le faire en ligne » ou « Envoyez un courrier avec les documents ».

Comme simplification, c’est super ! Pour information, on ne peut pas changer les coordonnées bancaires sur son compte Ameli en ligne, et je ne vous dis pas la sécurité d’un envoi postal pour ces papiers-là !