Démarche (Changement d'Adresse) est très compliquée !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'ai reçu mon chèque énergie sur l'ancienne adresse. Alors la modification d'adresse était très très compliquée. Je devais d'abord faire la modification d'adresse sur le site chèque énergie. Ensuite, ça m'a envoyé vers un autre site. J'ai passé 45 min pour tout simplement faire la démarche de changement d'adresse.
Merci de bien vouloir simplifier les démarches.
Vraiment trop long et trop compliqué à faire, ces démarches.

mrG le 16/12/2025 - Seine-Maritime

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la mise à jour de votre adresse pour le chèque énergie. Pour faciliter ce processus, il est essentiel de mettre à jour votre adresse auprès de l'administration fiscale. Cela s'effectue via le site service-public.fr, qui informe les organismes publics et privés, y compris ceux en charge du chèque énergie, de votre nouvelle adresse postale.

En améliorant ce processus centralisé, nous espérons rendre ces démarches plus fluides à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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