Adresse postale

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de mon inscription par internet pour le chèque énergie, j'avais mis mon adresse postale complète incluant le lieu-dit etc... car dans notre commune le courrier se perd, mais comme sur le justificatif de mon fournisseur électricité/gaz demandé, l'adresse était sans lieu-dit etc... donc j'ai eu 3 lettres de demande de correction jusqu'à ce que je comprenne le pourquoi, j'ai donc mis la même adresse "simple" que le justificatif de mon fournisseur et l'inscription a pu se terminer....si par mégarde un jour le courrier se perd, je ne saurais être fautive.

Praline66 le 16/12/2025 à 66110 AMELIE LES BAINS PALALDA

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Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'adresse utilisée lors de votre inscription pour le chèque énergie. Nous comprenons que ce processus ait pu causer une certaine confusion. Dans ce cas, il est essentiel que l'adresse saisie corresponde exactement à celle figurant sur votre justificatif de fournisseur d'énergie pour éviter des erreurs. Nous vous conseillons de suivre ces consignes pour assurer une réception correcte de votre chèque. Si des soucis de distribution de courrier persistent, il est envisageable de contacter votre bureau de poste local pour plus de précision. 

Merci pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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