Dépôt plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

M’étant fait escroquer par un faux vendeur, je souhaitais porter plainte en ligne. Les informations trouvées sur internet mentionnaient la possibilité de ne réaliser cette démarche que pour les escroqueries « hors internet ».

Je me suis donc rendue dans un commissariat, où l’agent m’a informée qu’il était tout à fait possible de le faire en ligne, en me fournissant un flyer avec la procédure.

Il devrait y avoir un peu plus d’exactitude et de cohérence dans les informations diffusées.

LucD2 le 16/12/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Luc D2

Nous prenons connaissance de votre expérience. Nous déplorons vos désagréments liés à un incompréhension entre le dispositif PEL ( Plainte en ligne ) et le fait de pouvoir déposer plainte en ligne pour certaines infractions via des plateformes spécialisées.

En l'espèce vous auriez du être dirigé vers la plateforme THESEE, sur laquelle effectivement vous avez la possibilité de déposer plainte en ligne pour des faits d'escroquerie tels que vous les décrivez. Pour autant il ne s'agit pas du dispositif PEL (Plainte En Ligne ), qui ne permet de déposer plainte que pour des escroqueries commisses hors internet. Nous comprenons que cela puisse porter à confusion.

Lorsque vous avez des doutes sur votre démarche, rendez vous sur  le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr . Vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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