Rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai appelé la CPAM concernant le service des rentes. La personne m’a dit : « Je leur communique votre demande en leur demandant de vous appeler au plus vite. »

Cela a été fait au bout de cinq jours. La personne du service des rentes a été très à l’écoute, a répondu à toutes mes questions et a résolu mon problème.

Cette même personne m’a même rappelée pour me dire qu’elle avait bien reçu les documents demandés à la suite de ma demande et que, de ce fait, les choses allaient se résoudre.

Effectivement, le lendemain, c’était résolu. Je suis très satisfaite de mon rendez-vous téléphonique : la personne était bienveillante et a tout fait pour moi au plus vite.

Sincèrement, très bonne expérience.

Merci.