Dépôt AJ en ligne : blocage « caractères spéciaux » et parcours peu adapté au contentieux civil (assurance / référé-provision)

Ressenti de l'usager : Négatif

– La zone « J’expose brièvement mon affaire » refuse le texte (message « Veuillez indiquer un texte sans caractères spéciaux ») sans préciser quels caractères sont interdits. Un simple copier-coller d’un résumé juridique déclenche l’erreur, ce qui oblige à réécrire plusieurs fois.

– Le parcours des motifs ne propose pas de rubrique claire pour un contentieux civil/assurance ; j’ai dû choisir une catégorie sans rapport pour pouvoir continuer.

– Pas de case dédiée pour demander l’admission provisoire (art. 62 du décret de 1991), pourtant cruciale quand l’urgence empêche d’avancer sans AJ.

– Pas de brouillon enregistrable ; en cas d’erreur, on repart en arrière et on perd du temps.

Points positifs : interface lisible, accusé d’enregistrement clair, dépôt entièrement en ligne.