Epuisant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne compte plus le nombre de fois où je vous ai contactés pour vous expliquer ma situation et la débloquer. Aucun interlocuteur ne sait gérer le cas des artistes auteurs. A partir de ce constat, tous vos services se rejettent la balle le plus vite possible.
Epuisant. Depuis des mois nous échangeons et aucun déblocage n'est à l'horizon
Encore une fois, même dans votre enquête de satisfaction le statut d'artiste auteur n'est pas une option ! Cessez de me demander des fiches de paye et de justifier d'heures de travail comme un employé !

ALF le 15/12/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour ALF,

Nous avons pris note de vos difficultés en tant qu'artiste auteur et comprenons l'importance d'une prise en charge adaptée à votre statut. Désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Pour résoudre et débloquer votre situation, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avec votre CPAM.

Enfin, si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

En vous remerciant pour votre patience.

Bien à vous
Solène
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

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