Réinitialisation DE MOT DE PASSE CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 4 fois que j'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe CPF. Ils me disent de cliquer sur un lien qui m'emmène sur un site "SERVICE UNAIVAILABLE"
J'AI ESSAYÉ A 3 MOIS D'INTERVALLE ET RIEN A CHANGÉ MAIS SÉRIEUSEMENT. UNE CATASTROPHE CE SITE. C'est aberrant pour un site de service public de ne pas avoir un SI à jour. Mais que faite vous ? Vous mettez des droits formation soit disant à notre disposition mais l'accès au site est un catastrophe.

Manon le 15/12/2025 à 44220 Couëron

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Mon Compte Formation (CPF))

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?