Impossible d'activer mon compte professionnel

Je souhaite activer mon compte professionnel afin de pouvoir m’acquitter de la CFE. J’ai reçu mon code d’activation par courrier il y a quelques jours. J’ai donc lancé la démarche d’activation de compte, cependant je me retrouve bloqué à l’étape des coordonnées bancaires. Il m’est impossible de renseigner mon IBAN correctement, ce message d’erreur s’affichant lorsque je souhaite le valider :
Erreur REFCB : OS 1_1_111111_Longueur IBAN invalide.

Je ne peux donc accéder au paiement de ma CFE et risque une majoration si le problème n’est pas résolu à temps.

J’ai tenté de contacter l’équipe support au 0809400210, mais après trois appels de trente minutes chacun, je n’ai toujours pas eu la possibilité de communiquer avec un conseiller.

31 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Alexis,

Nous avons bien pris en compte votre difficulté concernant l'alimentation de vos coordonnées bancaires dans votre espace professionnel.

Il convient d'effectuer une capture d'écran et d'expliciter vos difficultés via votre messagerie inclus dans l'espace professionnel.

Vous pouvez, aussi, trouver des informations sur cette fiche :

https://www.impots.gouv.fr/fiche-focus-gerer-vos-comptes-bancaires

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, vous pouvez joindre le support technique, (celui-ci est très sollicité durant la période d'échéance de la CFE) au 0 809 400 210 (service gratuit + coût de l’appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension envers nos services.

Bien cordialement,
David, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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