Impossible d'activer mon compte professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite activer mon compte professionnel afin de pouvoir m’acquitter de la CFE. J’ai reçu mon code d’activation par courrier il y a quelques jours. J’ai donc lancé la démarche d’activation de compte, cependant je me retrouve bloqué à l’étape des coordonnées bancaires. Il m’est impossible de renseigner mon IBAN correctement, ce message d’erreur s’affichant lorsque je souhaite le valider :
Erreur REFCB : OS 1_1_111111_Longueur IBAN invalide.

Je ne peux donc accéder au paiement de ma CFE et risque une majoration si le problème n’est pas résolu à temps.

J’ai tenté de contacter l’équipe support au 0809400210, mais après trois appels de trente minutes chacun, je n’ai toujours pas eu la possibilité de communiquer avec un conseiller.