Bonjour,
L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre remarque, il n'est pas obligatoire d'avoir une carte d'identité au nouveau format pour vous connecter au site Service Public via France Connect. Si vous en avez, vous pouvez vous connecter via vos identifiants et mots de passe pour accéder au site impots.gouv ou ameli.fr. A défaut, vous pouvez vous connecter via France Connect en créant une identité numérique via la Poste (https://lidentitenumerique.laposte.fr/) ou le dispositif Yris (https://www.yris.eu/fr/). Par ailleurs, certaines communes possèdent leur propre dispositif de demande d'acte de naissance en ligne. Vérifiez sur le site de la commune concernée si c'est le cas.
Pour tout renseignement complémentaire concernant une demande d'acte de naissance, et notamment sur les modalités de demande (par courrier, sur place, en ligne), vous pouvez consulter la fiche pratique d'information du site Service Public dédiée :
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1427
Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/12/2025
