demande chèque énergie via site

Ressenti de l'usager : Positif

Je ne maîtrise pas très bien l'outil informatique et cela n'a pas été simple pour remplir le formulaire, j'ai dû me reprendre à plusieurs fois en changeant mon code confidentiel etc... Bon j'y suis arriver quand même sans aide et j'en suis content.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'utilisation des outils numériques peut parfois s'avérer compliquée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes parvenu à remplir le formulaire avec succès.

Pour faciliter ces démarches à l'avenir, il peut être utile de consulter les guides ou vidéos explicatives disponibles sur notre site web. Ceux-ci offrent des instructions étape par étape pour vous accompagner dans l'utilisation de nos services en ligne, vous rassurer et améliorer votre expérience numérique.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

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