Mauvaise blague

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue en agence, l'agent d'accueil m'a bien reçue, m'a confirmé que mon dossier était nickel.
Mais à osé me dire qu'Arpege fonctionne bien 🤣 alors que 14 000 personnes et 9 000 entreprise sont dans la misère financière depuis des mois. J'ai du faire un référé judiciaire et vais rencontrer un médiateur de justice. J'ai écrit à des députés, a des chaînes d'info pour que les choses bougent.

Mam56 le 27/12/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Mam56, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. 

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Enfin, dans le cas où vous rencontreriez des difficultés financières et afin d'être accompagné, vous pouvez également faire appel au service social via l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "contacter le service social" en objet.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 29/12/2025

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