Demande de Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

Cette année, la demande était facile à faire. L'année dernière (2024/2025), le site a généré un message du genre : "demande impossible actuellement, revenez dans quelques temps… Si bien que j'ai laissé passer la date limite et cela a été préjudiciable.

Sissi-30 le 12/12/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service. Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées l'année dernière. Nous comprenons que le message vous demandant de revenir plus tard ait engendré un désagrément, et nous en prenons bonne note.

Pour les demandes futures, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour sur notre site concernant les périodes de dépôt afin de vous assurer de respecter les délais. 

Nous vous en remercions pour votre retour.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

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