Un rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai tenté depuis mon compte ameli d'avoir un rendez-vous physique ce qui est mission impossible malgré multiples recherches depuis le site. Donc je me suis dirigé sur un rendez-vous téléphonique qui s'est très bien passé. Les personnes avec qui j'ai pu converser ont été attentives à mes questions avec des réponses rapides. Mais ça ne m'empêche pas de penser, qu'un rendez-vous physique est indispensable pour certaines démarches.

Cordial le 12/12/2025 à 25000 Besançon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CPAM DIJON)

Bonjour Cordial,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la prise de rendez-vous avec l'Assurance Maladie. 

Nous comprenons que certaines démarches nécessitent un rendez-vous physique. Pour faciliter cela, vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli sur la version web. Accédez à la rubrique "Mon agenda", puis choisissez "Prendre un rendez-vous". 

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le 36 46, où un conseiller pourra vous aider à fixer un rendez-vous téléphonique ou en accueil physique selon votre besoin. 

Nous sommes heureux que votre rendez-vous téléphonique se soit bien déroulé et espérons que ces informations vous seront utiles.

Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.

Bien à vous
Solène
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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