formulaire de perte CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité d'arriver à signer avec la souris sur Adobe.
Ce type de démarche par internet est trop compliqué et pénalise terriblement les personnes du 3ème âge, voire plus jeunes si elles ne sont pas habituées aux démarches par informatique.

Maelle38 le 12/12/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre remarque, le formulaire de déclaration de perte de la carte d'identité ne peut pas être signée électroniquement. Ce formulaire devant être imprimé pour être présenté à la mairie lors de votre nouvelle demande de carte d'identité, vous pourrez le signer à la main après impression du document.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 24/12/2025

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