Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'obtenir un acte de naissance. Le site me demande des informations mais je ne peux pas les saisir car il n'y a aucun champ à remplir relatif à ces informations.
De plus, on m'indique que l'acte de naissance n'est pas obligatoire pour la création d'une CNI alors que la maison France Service en exige un pour la créer.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Un problème technique a temporairement empêché le remplissage de la demande en ligne d'un acte de naissance. Ce problème a été résolu. Vous pouvez donc, si vous ne l'aviez pas encore fait, recommencer votre démarche. Toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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