France connect bloqué régulièrement

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour accéder à Ensap, je passe par France Connect. Hors, malgré un identifiant et mot de passe corrects, j'ai toujours le message : "Vous devez confirmer par un code à 6 chiffre envoyé sur votre courriel."
Une fois ce code reçu, je l'introduis et systématiquement, ça bloque, m'indiquant que j'ai trop d'erreur et que mon compte est bloqué. Quand bien même cela n'a jamais été le cas puisque mes identifiants et mots de passe sont enregistrés ! Et j'ai vérifié, ce sont bien les bons. Pire, je ne peux même pas tenter de passer par les impôts, le numéro fiscal et courriel correspondant à celui de mon épouse. Si je le fais, c'est elle qui ne peut plus se connecter ! C'est bien beau de proposer plusieurs façons sécurisées de se connecter, mais si c'est un parcours du combattant pour y accéder, ce n'est pas rendre service ! Surtout que le "bot" ne propose aucune aide en cas de soucis de connection, ni ne propose de contacter une aide humaine. Intulie et chronophage. Voilà 48h que je tente désespéremment d' accéder au portail de l'Ensap.