En attente depuis plusieurs semaines de mon propre acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que j’essaie d’obtenir une copie intégrale de mon propre acte de naissance, mais je reçois systématiquement la même réponse malgré l’espacement de mes relances : Bonjour,

Votre demande de Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger a été traitée par le service chargé de votre dossier

Message du service instructeur : Vous avez déjà réalisé une demande identique qui est actuellement en cours de traitement par le service central d'état civil. Il ne sera pas donné suite à la présente requête.

Cordialement,

L'équipe service-public.gouv.fr

Ce message a été envoyé automatiquement. Merci de ne pas y répondre.

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Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service Central d'Etat Civil)

Bonjour ode123,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47) et un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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