Nouvelle adresse mail communiquée mais non prise en compte.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux payer mes impôts déclarés en 2024 sur 2023. J'ai téléphoné à deux reprises pour le changement d'adresse mail car je ne peux plus les récupérer. Donc pas de code à six chiffres. Et des relances, encore des relances.

Vega le 12/12/2025 à 67400 Illkirch-Graffenstaden

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) STRASBOURG

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour payer vos impôts en raison du changement d'adresse e-mail. 

Pour mettre à jour vos informations personnelles, il conviendrait de demander vos codes d'accès par courriel sur la boite aux lettres fonctionnelle de votre Service des impôts des particuliers à l'adresse suivante sip.eurometropole@dgfip.finances.gouv.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Pour ce qui concerne votre règlement si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace particulier, vous pouvez:

-payer directement en ligne sur le site impots.gouv.fr sans connexion à votre espace personnel : Impots.gouv.fr /vous êtes un particulier/Payer en ligne , s'identifier au moyen de son numéro fiscal et accédez au service. Vous devrez alors utiliser votre numéro fiscal et indiquer la référence de la lettre de relance.
- soit solliciter le RIB du SIP de l'Eurométropole pour effectuer un virement
- nous adresser un chèque

Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour améliorer nos services. Merci d'avoir contacté le service des impôts.

Cordialement,
Agnès, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES GRAND EST ET DU BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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