France Identité - Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé mon espace France Identité ainsi que mon code personnel il y a plusieurs semaines. Je fais les démarches pour certifier mon identité numérique auprès de la mairie la plus proche. Tout se déroule bien pour l'instant.
Quand vient le moment d'en avoir besoin, je vais sur l'application et je rentre mon code personnel. On me demande de scanner ma carte d'identité et message d'erreur. À aucun moment on me dit où se trouve l'erreur et quel en est la cause.
Maintenant, juste une modification du code ne fonctionne pas car "la carte est bloquée" et seulement la réinitialisation du code est possible. Ce qui entraîne une suppression des données et je dois tout recommencer du début jusqu'à la certification en mairie.