Démarche pension de révision Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous contacte au sujet d’une demande concernant ma mère.

Mon père travaillait en France et son décès est survenu en 2012. Ma mère vient d’atteindre l’âge requis pour ouvrir droit à une pension de réversion. Elle a déjà pu entreprendre une démarche auprès de la CNAV.

En revanche, pour l’Agirc-Arrco, nous ne savons pas exactement comment procéder. Nous avons tenté de contacter le numéro 0970 660 660 sans succès. Nous n’avons pas non plus pu nous connecter via le site, n’ayant pas de mot de passe associé. Nous avons donc envoyé un e-mail à l’adresse retraite.reversion@agirc-arrco.fr
ainsi qu’un courrier postal à l’adresse suivante :
Agirc-Arrco – Service Réversion 16 rue Jules César, 75592 Paris Cedex 12.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous confirmer que cette démarche est correcte ou nous indiquer la procédure à suivre ?

Je vous remercie par avance.

Oum k. le 12/12/2025 à Maroc

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (AGIRC-ARRCO)

Bonjour Oum k.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Vous souhaitez connaître les démarches à effectuer pour ouvrir un dossier de réversion pour votre maman. 

Vous disposez de trois possibilités :

- En ligne : en créant un compte au nom de votre maman sur www.agirc-arrco.fr pour effectuer la demande directement depuis son espace personnel,

Vous pouvez créer le compte par l’intermédiaire de France Connect 

- Par téléphone : en contactant un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Nous sommes généralement plus joignables entre 12h00 et 14h00.

- Par courrier : vous devez envoyer un courrier de demande de réversion en précisant le numéro de Sécurité Sociale de votre maman et de votre papa ainsi que toutes les coordonnées de votre maman (adresse, mail et téléphone), au : 

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 36 661
92 621 Gennevilliers Cedex

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?