Mon espace santé ne fonctionne plus

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail m'annonçant un nouveau document : impossible de l'ouvrir. Je suis allée sur le lien Contact : aucune donnée. Que faire pour que les boutons soient actifs ?

mode le 12/12/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour mode,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension dans la résolution de ce problème.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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