France travail - reprise des droits ARE et délai de déchéance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je vous expose mon cas en essayant de le résumer le mieux possible.
je me suis inscrite au chômage en février 2024 à la suite d'une rupture conventionnelle en janvier 2024. Cette inscription a réouvert le reliquat de mes droits ouvert lors de la fin de mon emploi précédent.
En juin, j'ai cessé mon inscription car je suis partie vivre au Canada, et j'ai travaillé de juillet 2024 à novembre 2025 en CDD dans ce pays. Cela a entraîné ma désinscription et la cessation du paiement des allocations. Je suis rentrée en novembre 2025 et je me suis donc réinscrite au chômage au 1er décembre 2025.
Ma demande d'allocation a été refusée sur deux points :
- Reprise du reliquat : concernant ce point, France Travail m'indique que le reliquat de mon emploi précédent, qui était toujours actif en février 2024, est dépassé car ils ont été ouverts en janvier 2020 donc le délai des 3 ans + la durée de l'indemnisation est dépassé.
- Inscription dans le délai de forclusion : France Travail indique que je ne me suis pas inscrite dans les délais c'est-à-dire dans l'année suivant la fin de mon dernier contrat. Selon France Travail, je me suis inscrite en décembre 2025 alors que mon dernier emploi s'est terminé en janvier 2024. Cela est faux puisque je me me suis inscrite au chômage dans l'année suivant mon dernier emploi, en février 2024. Et même si cette inscription a rouvert mon reliquat de droits de mon précédent emploi, je me suis bien inscrite comme la règle l'indique. La règle parle d'inscription dans l'année et non d'ouverture de droits dans l'année, et l'existence d'un reliquat ne devrait pas me pénaliser pour l'ouverture de mes nouveaux droits de mon dernier emploi.
merci