NON RECEPTION DU CHEQUE ENERGIE 2025

Ressenti de l'usager : Positif

Les délais du versement du chèque énergie 2025 étant dépassés, j'ai téléphoné pour une demande d'assistance.
C'est bizarre cette année l'attribution du chèque énergie n'est pas automatique, soi-disant qu'il y a trop de fraudes à ce chèque énergie.
Bizarre, bizarre, mais enfin j'ai dû re(créer) un compte puis effectuer une nouvelle demande d'attribution du chèque (176€) et si tout va bien. Il faut encore attendre 1 mois pour la décision et le versement. Bien sûr il faut justifier par attestation l'utilisation d'un contrat électricité, dans mon cas, en qualité de titulaire à l'adresse de mon logement par envoi électronique.
Cela peut sembler fastidieux, mais c'est ainsi qu'il faut procéder.
Bon courage à tous

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Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le processus d'attribution du chèque énergie 2025 et nous comprenons que cela puisse sembler complexe. Il est important de créer un compte et de soumettre les documents justificatifs nécessaires, tels qu'une attestation de votre contrat d'électricité, pour garantir un traitement conforme à la réglementation actuelle. Cette démarche est essentielle pour vérifier l'éligibilité et lutter contre toute utilisation frauduleuse.

Nous vous invitons à patienter le temps du traitement, qui peut prendre jusqu'à un mois, pour recevoir une décision et le versement.

Merci de pour votre retour..

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 16/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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