Dans l'attente de la validation de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de départ à la retraite sur le site "Ma retraite" le 2 mai 2025 pour un départ le premier octobre 2025. Nous sommes aujourd'hui le 9 décembre et je n'ai toujours pas obtenu la validation de mon dossier qui est au demeurant complet. Et bien entendu je ne perçois pas ma retraite de base. Depuis 10 semaines maintenant je relance par téléphone le service, je laisse des messages ... mais rien n'y fait. Les réponses sont toujours les mêmes : "nous sommes débordés, vous devez patienter". Et bien entendu, en l'absence de notification de la CARSAT, les retraites complémentaires menacent maintenant de clôturer mon dossier.

Théa le 11/12/2025 à 31130 Balma

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Midi-Pyrénées)

Bonjour

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre demande.

Nous vous invitons à écrire dans la messagerie de votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr

Un conseiller en charge de votre dossier reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

En dernier recours, si votre demande reste sans suite malgré cette, vous avez la possibilité de déposer une réclamation afin qu’elle soit examinée avec une attention particulière.

Nous vous remercions pour votre patience.

Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour assurer le suivi et le traitement de l’ensemble des dossiers dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

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