Je hais les sites de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Un seul site. Unique pour demander sa retraite ? Laissez moi rire. En fait c'est faux
Il existe plusieurs sites : carsat, info retraite, assurance retraite et ceux des différentes caisses de retraites.
En fait il faut tout gérer.
Depuis mes 58 ans je demande la mise a jour de ma carrière. Soi disant que c'est possible. J'ai fourni tous les documents, répondu a toutes les demandes. Et bien non, le parcours n'est pas mis à jour. Je suis à la retraite dans 3 semaines.
J'appelle Ircantec, mon dossier Ircantec est soi disant transmis par Agirc Arco, ils ne l'ont pas. J' appelle Agirc arco qui me dit d'appeler info retraite. La personne d'info retraite devant ma demande, recherche de compréhension m'a vraiment raccroche au nez en disant au revoir madame. J'appelle l'assurance retraite pour apprendre que pour la millième fois, on me réclame les mêmes documents. Elle me conseille de me connecter et de regarder la demande.
Il n'y a rien. J'ai transmis des informations en fonction de ce que m'a dit la " conseillère " de l'assurance retraite
Heureusement ma retraite principale est gérée avec 2 complémentaires car j'ai travaillé dans la fonction publique et a l'étranger.
A l'étranger, j'ai cotisé pour la retraite et mon dossier a ete géré et réglé en meme pas 2 semaines.
Voilà donc aujourd'hui et depuis mes 58 ans, je maintiens l'intitulé du titre

Celie- le 11/12/2025 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (AGIRC-ARRCO)

Bonjour Celie-,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les différents organismes pour votre demande de retraite.

Pour information, la CARSAT, l’Assurance Retraite et Info Retraite sont un seul et même organisme : la retraite de base des salariés du secteur privé. Ils sont joignables via le numéro unique 3960 du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

La demande de retraite en ligne permet effectivement d’effectuer une seule demande, simple et sécurisée, sur le site info-retraite.fr. Cette demande est ensuite transmise à tous les organismes auxquels vous avez cotisé. Toutefois, il est ensuite nécessaire de finaliser votre dossier sur le site Agirc-Arrco pour la retraite complémentaire.

Concernant l’Ircantec, selon les cas, l'Agirc-Arrco peut ouvrir le dossier afin de réceptionner les pièces et éviter les envois en double. Une fois les documents réunis, nous transmettons les éléments à l’Ircantec pour la mise en paiement. 

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne pouvons pas analyser votre situation en détail. Nous vous invitons à contacter un conseiller Agirc-Arrco au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Il pourra faire le point avec vous et vous accompagner.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et faciliter vos démarches.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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