Difficultés d'accès

Ressenti de l'usager : Négatif

A plusieurs reprises, j'ai eu des difficultés à accéder au site ENSAP, je m'y suis prise à plusieurs reprises et finalement je suis toujours arrivée à mes fins.

A-yutz le 11/12/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public), mais je note que vous arrivez. 

Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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