Appel a France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

j' ai appelé France travail pour demander une information sur la procédure à effectuer pour une formation professionnelle et les financements auquel j'aurai droit. La personne au bout du fil m'a seulement dit d'aller sur le site et d'envoyer un mail et il a raccroché' sans un mot . Quelle ingratitude cela n'est pas professionnel et je suis très déçu de n'avoir eu la réponse que je voulais car j'avais d'autres questions. Il m'a semblé incompétent!

vie777 le 11/12/2025 à 01190 Saint-Bénigne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre échange téléphonique n'ait pas répondu à vos attentes. Pour obtenir des informations précises sur la procédure pour une formation professionnelle et les financements possibles, nous vous recommandons de consulter la rubrique dédiée sur notre site internet, qui pourra vous guider pas à pas. Vous pouvez également prendre rendez vous avec votre conseiller placement (ses coordonnées vous sont précisées dans votre espace personnel) afin de lui exposer fotre projet de formation. Celui-ci pourra alors vous accompagner efficacement dans sa mise en oeuvre.
Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services et espérons que votre prochaine expérience sera positive.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

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