Un dépôt de plainte en ligne laborieux mais qui a quand même fonctionné...

Ressenti de l'usager : Positif

Pour mon dépôt de plainte en ligne, la connexion au site gouvernemental a été laborieuse en utilisant FranceConnect. Après plusieurs tentatives de connexion via le site des Finances publiques, j’ai réussi en choisissant la connexion via le site Ameli.

Le dépôt de plainte ne m’a posé aucune difficulté : j’ai pu joindre à ma demande les photos justifiant les faits délictueux à l’origine de ma plainte. Le seul « bug » que j’ai rencontré concerne l’intitulé de l’adresse qu’il faut entrer dans le questionnaire : le système m’a proposé une adresse qui ne correspond pas, dans la réalité, au code postal.

Sinon, tout s’est très bien passé, avec l’envoi de courriels pour m’informer du suivi de ma plainte. J’ai pu imprimer la copie du récépissé de mon dépôt de plainte en ligne pour me permettre de saisir mon assureur.

Au final, moins d’une journée après mon dépôt de plainte en ligne, j’ai reçu la copie du PV de ma plainte sans avoir à me déplacer au commissariat.