IMPOSSIBILITE DE COMPLETER SA DEMANDE DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er décembre 2025, il s'est avéré impossible de compléter sa demande de retraite.
Au départ, il est possible de valider ses coordonnées.
Ensuite, il est possible de cliquer sur la rubrique "demander sa retraite",
A la deuxième page, il est possible de sélectionner le PAYS puis de saisir la date de départ, de cocher les différentes caisses de retraite et enfin de valider cette page, et de passer à la page suivante.
A la troisième page, il est question de cocher des boutons indiquant le souhait de confirmer la demande de retraite, j'ai donc coché les trois boutons puis j'ai validé.
A la quatrième page, il faut répondre à la question relative à la carrière (vous avez travaillé en tant que) j'ai répondu non à la première question, et oui aux deux suivantes, puis j'ai cliqué sur "continuer". et la suite ?? vous la connaissez " Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l'onglet du service et réessayer ultérieurement."
J'ai tenté la manip une bonne vingtaine de fois en utilisant trois navigateurs différents mais rien n'y fait.

CONUT le 11/12/2025 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de retraite en ligne.

Afin de vérifier s’il s’agit d’un problème technique lié à votre compte, nous vous invitons à contacter notre service technique au 09 71 10 20 10, du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.

Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l’espace France Services le plus proche de votre domicile, où un conseiller pourra vous accompagner dans vos démarches numériques et vous aider au dépôt de votre dossier de retraite en ligne.

Enfin, si la difficulté persiste, une dernière solution consiste à télécharger le formulaire de demande de retraite et à l’envoyer sous forme papier à votre caisse de retraite.

Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance.

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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