Appel avec ma CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Agente extrêmement désagréable, n'a rien à faire à ce poste. Elle commence à me disputer parce que je n'était pas au courant qu'une erreur avait été faite sur mon dossier. Je la confronte, elle commence à me crier dessus en m'expliquant qu'elle est en TT et que c'est bruyant chez elle. Dans ce cas ne faite pas de TT ? Ce n'est pas obligatoire.

Telmancho le 11/12/2025 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM PARIS)

Bonjour Telmancho,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour l'interaction désagréable que vous avez vécue. Nous prenons très au sérieux le retour d'expérience de tous nos usagers qu'il soit positif ou non.

Nous apprécions votre compréhension et votre participation à l'amélioration de nos services. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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