second vol crapuleux dans un CHRS

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais déjà déposer plainte auprès d'un agent judiciaire pour vol de mon sac à main et de mes documents administratifs en septembre 2025, au commissariat d'Annemasse.
J'ai été reçu par une femme, agent de Police Nationale remarquable, qui a pratiqué le droit de façon claire, avec un grand dévouement pour les victimes. Elle avait qualifié ce vol de "crapuleux".
Voilà que les faits recommencent mais cette fois-ci, c'est la quasi-totalité de mes effets personnels qui ont été dérobés.
J'ai contacté le serveur internet de messagerie instantanée avec un agent de Police Nationale, j'ai expliqué les faits en ma possession, et il m'a transmis immédiatement le lien, en pièce-jointe, pour commencer un dépôt de plainte en ligne.
Je trouve ce procédé très efficace, sur et fiable.
J'hésitais à déposer plainte, ayant peur, et comme cet agent à fait valoir mes droits, je me suis sentie écoutée, crue et rassurée.
Soutien aux Forces de l'Ordre, un grand MERCI à vous.

Valérie le 11/12/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour la reconnaissance que vous exprimez envers les efforts fournis par nos agents. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez subi et nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d'un service à la hauteur de vos attentes dans cette situation difficile.

Votre retour sur le dépôt de plainte en ligne nous encourage à poursuivre le développement de moyens accessibles et efficaces pour aider les usagers à défendre leurs droits. Sachez que nous continuons à améliorer nos services afin de répondre aux attentes de chacun avec efficacité et dévouement.
 

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Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.

Merci encore pour votre soutien et confiance envers les forces de l'ordre. 

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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