Problème commande vignette

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'habite en Belgique, voiture immatriculé en Belgique. Ca fais plus d'une semaine que j'essaie d'accéder au site crit air pour commander ma vignette. Il est en maintenance depuis plusieurs jours. J'essaie également de contacter par téléphone mais les services sont "exceptionnellement" fermer. Que dois je faire? Je me rend à Paris dans 14 jours. J'irais sans vignette sans aucune réponse et contesterais s'il y'a contravention de votre part.

Louison le 11/12/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Le site https://www.certificat-air.gouv.fr/ a fait l’objet d’une opération de maintenance, prévu de longue date, entre le 8 et le 10 décembre, durant laquelle il n’était pas accessible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.

Le site est de nouveau accessible depuis le 10 décembre après-midi et les commandes peuvent à nouveau être effectuées normalement.

Concernant l’indisponibilité du service téléphonique, nous sommes également désolés de cette situation. Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de clarifier les circonstances et de prévenir toute récurrence à l’avenir.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

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