Inconnue à l'ensap

Ressenti de l'usager : Neutre

Je viens de recevoir un courriel de l'ensap pour consulter ma pension de réversion novembre 2025. Je me connecte par France connect, ameli ou impôt.gouv, les fois précédentes. Aujourd'hui, j'affiche ensap.gouv. inconnue.....Je fais comment pour accéder pour connaître ma pension ?

ge4 le 11/12/2025 - Nièvre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, 
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez en effet vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect ;
 - Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident.
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir un accompagnement pour cette démarche, par téléphone au 0970 823 335.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

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