Demande de chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait cinq demandes de rectification qu’on me demande, car malheureusement sur mon compte il manque un trait d’union entre Marie et France, ou alors on me refuse l’attestation de contrat EDF en indiquant que ce n’est pas le contrat demandé.
Pour le prénom, j’ai envoyé un document de l’inspecteur des impôts qui rectifiait l’erreur, mais personne n’en a pris compte, et pour le contrat EDF, mon conseiller m’a indiqué qu’il n’y avait que cette attestation. Que faire.
Ça dure depuis octobre. Ça ne sert à rien de téléphoner ni de faire réclamation. C’est silence radio.