Inscription et ouverture de droits chômage – France Travail Nice

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une inscription à France Travail Nice mi-octobre 2025, avec un dossier complet. L’ensemble des pièces est indiqué comme traité, mais le dossier reste en « cours de traitement ».

Lors de mon inscription, un délai de traitement d’environ trois semaines m’a été communiqué. À l’issue de ce délai, j’ai relancé France Travail et il m’a été indiqué qu’un délai supplémentaire de deux semaines était nécessaire, sans justification précise.

Sept semaines après le dépôt du dossier, aucune décision n’a été prise et aucune information fiable ne m’est fournie quant aux délais réels.

Cette situation entraîne une absence totale de ressources financières depuis près de deux mois, ce qui est inacceptable pour une personne ayant droit à l’indemnisation chômage et dont le dossier est complet. L’impact humain et matériel est réel et grave.

J’ai déjà formulé une réclamation officielle. En l’absence de traitement rapide, j’engagerai les procédures prévues par France Travail, à savoir le recours au médiateur, puis, si nécessaire, les voies juridictionnelles, afin de faire valoir mes droits.

Je recherche activement un emploi et ai déjà passé plusieurs entretiens. Mon objectif est de retravailler, pas de dépendre durablement du système. Mais en attendant une reprise d’activité, je suis en droit d’attendre un traitement équitable, dans des délais raisonnables, et une communication loyale.

Sourire06 le 11/12/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".


Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.


Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Nous vous invitons à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et de trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Claudine REBMANN-MAULET, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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