essai de creer compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

carte vitale a jour puis sur le compte creation de compte Ameli
rubriques nom no securite sociale code postal date de naissance et la impossible de creer un compte immediatement

FIO le 11/12/2025 à 91190 Gif-sur-Yvette

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CPAM PARIS)

Bonjour FIO,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte ameli. Pour aider à résoudre ce problème, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smatphone, tablette, ordinateur). 

Si le problème persiste vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://anct-carto.github.io/france_services/

Si l'accès s'avère toujours impossible, et que vous êtes bien affilié à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), il est préférable de contacter votre caisse par téléphone au 36 46 pendant les heures de moindre affluence, de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. 

Si vous êtes affilié à la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN), je vous remercie de prendre connaissance de ce topic issu de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération dans l'optimisation de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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