Entretien téléphonique France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd’hui était mon premier rendez-vous avec un conseiller France Travail. Sur le chemin, je me rends compte par pur hasard que mon rendez-vous a été supprimé. J’essaie tant bien que mal d’appeler France Travail, baladée de service en service, je tombe sur une personne qui m’informe qu’effectivement, mon rendez-vous a été annulé.

Ne comprenant pas pourquoi, je lui demande de m’en dire plus. Elle se cache derrière le fait qu’elle travaille sur un pôle régional et elle me dit : « si vous n’êtes pas content, rendez-vous dans votre agence, bonne journée », puis me raccroche au nez. C’est comme ça qu’on traite les personnes ?