Code de sécurité non fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les codes de sécurité ne fonctionnent pas, impossible d’avoir une personne en ligne malgré toutes les recherches sur Internet.
La réponse au mail envoyé pour expliquer l’anomalie est automatique et sans aucun sens…
Impossible d’accéder à notre compte CPF ! Comment avoir une personne qui peut réellement débloquer la situation ?

Elo le 10/12/2025 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF

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