demande Aspa

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande d’Aspa en juillet 2021. Mon dossier est complet et il est toujours en attente depuis ! J’ai fait un courrier service clientèle, j’ai saisi le médiateur, je suis passée par la CARSAT DE L’ORNE ou j’ai trouvé une super écoute ! ils ont transmis la demande auprès de la carsat Noisy le Grand, contacté la direction Carsat Normandie pour qu’ils contactent la direction IDF.
J’ai reçu un mail sur mon espace client me disant que mon dossier serait traité sous 7 jours ouvrés, et bien non !
on se moque de nous, on nous balade. On me fixe un rendez vous téléphonique, et on ne m’appelle pas. On envoie des mails à mon gestionnaire, pour signaler l’urgence aucune réponse !
Je devrai vivre tranquille avec ma petite retraite et la aide de l’ASPA , et bien non, je galère pour régler mes factures et mon loyer !
Nous sommes vraiment absolument pas considérée par la CARSAT de Paris !
Perso je suis désespérée de cette situation !