REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de payer ma facture, pourtant aucune erreur de saisie. L’année dernière, j’avais déjà rencontré ce problème. C’est incroyable le temps qu’on y perd. Vraiment dommage qu’un site institutionnel soit aussi dysfonctionnant.

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour Rach,

Il est possible qu'une anomalie persiste pour la collectivité pour laquelle vous souhaitez effectuer un règlement.

Nous vous invitons à contacter le service de gestion comptable dont les coordonnées sont présentes sur votre facture et de leur indiquer l'identifiant structure publique concerné par le code erreur R4.

Une analyse pourra ainsi être réalisée et permettra de lever cette difficulté afin de vous permettre de profiter de notre dispositif de paiement en ligne.

Cordialement,
Victor, pour PayFip.gouv.fr

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