Expérience douloureuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille en libéral et je devais modifier mon adresse professionnelle. Il y a plus d’un an,moi,mon mari et mon comptable,personne n’est arrivé à modifier ma situation sur Inpi. Au téléphone,on vous répond qu’on ne peut pas vous aider en direct. On vous envoie un tuto,qui ne débloque rien du tout ! Il faut créer son identité numérique,aller à la mairie. Tout est hyper compliqué. Vous êtes complètement seule et des heures entières à essayer de résoudre le problème. Bref c’est l’enfer…et cet état de choses vous dissuade de continuer de travailler. L’Ars a fait une erreur dans mon dossier,mais c’est MOI qui dois me dépatouiller ! Pas d’accueil à l’Ars,c’est lamentable. On n’a jamais fait d’informatique et on nous demande d’être ingénieur en informatique !