Page blanche

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à accéder à ma page Pajemploi pour accéder à mes bulletins de salaires. Pourtant je n'ai pas changé la moindre chose dans mon ordinateur, ma page est blanche, rien ne s'affiche...
De plus, bien avant cela quand je pouvais y avoir accès, pour télécharger les bulletins de salaires je devais m'y reprendre à une dizaine de fois.
Honnêtement je préférais l'ancien site : meilleur accès; téléchargements faciles...
Merci si vous pouviez m'expliquer comment accéder à ma page et à mes bulletins de salaires.
Cordialement.

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte sur notre nouveau site rénové.
Le nouveau site rencontre actuellement certains ralentissements. Soyez assurée que nos équipes supports travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements
Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion à différents moments de la journée.
Si toutefois votre accès au nouveau site n’est toujours pas établi à la réception de ce message, nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Nous pourrons ainsi vous accompagner pour trouver une solution concernant vos bulletins de salaire.
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous joindre :
• Une ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé)
• Un chatbot, une messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par courriel, accessibles directement sur notre site.
Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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