Apprentissage

Ressenti de l'usager : Neutre

Avec prudence j'ai fait la démarche pour mon amie qui n'est pas à l'aise pour ce type de démarche.
Finalement c'était bien expliqué, je n'ai pas eu de problème, mais mon amie, elle, n'a pas progressé dans sa prise en main.
Et à priori elle n'aura plus besoin de faire cette démarche puisque le chèque énergie ira directement à son producteur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant l'utilisation du service lié au chèque énergie. Nous sommes heureux d'apprendre que la démarche a pu être réalisée avec fluidité et que les explications fournies ont été claires.

Il est effectivement prévu que le chèque énergie soit directement pris en compte par le fournisseur d'énergie, ce qui simplifie considérablement le processus pour les bénéficiaires. Cela représente une avancée pour faciliter les démarches administratives et soulager les usagers moins à l'aise avec ces procédures.

Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

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