Site de déclaration de vol

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai assez apprécié de faire cette déclaration à distance même si c'était long car 1ère prise en main
Le site fonctionnait correctement et enregistrait automatiquement les éléments insérés, ce qui permettait de ne pas tout retranscrire en cas de retour ou beug
Informé aussi de la limite du temps de rédaction et de la possibilité de prolonger ce dernier est un vrai plus
Merci de permettre ce service à distance qui fait économiser du temps et permette à cette administration de dégager du temps pour des actions plus nécessaires et urgentes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la déclaration à distance. Nous sommes ravis que l'expérience ait été satisfaisante malgré le temps nécessaire pour une première utilisation. Le bon fonctionnement du site et l'enregistrement automatique des données sont conçus pour faciliter votre démarche et éviter toute perte d'information. De même, l'information sur la limite de temps et la possibilité de prolongation sont mises en place pour optimiser votre confort d'utilisation.

Nous sommes heureux de savoir que ce service en ligne vous permet de gagner du temps et contribue à la gestion des priorités de l'administration.

Merci encore de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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