Suivi de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai transmis un document qui doit être rempli par la CPAM dans le cadre d'un échange inter-universitaire à l'étranger.
Après un rdv téléphonique pour savoir comment faire signer ce document, on me répond de venir déposer le document à un agent en agence. Lorsque j'arrive à l'agence, je me fais refouler et on me demande de tout déposer comme ça dans la boîte aux lettres. Je n'avais pas d'enveloppe. L'agent m'a dit que ce n'était pas grave. Ils ont l'habitude. Du coup, je n'ai pas de preuve de dépôt. Et je n'ai pas pensé à faire copie du document déjà rempli par l'IUT en France.
Après 2 mois sans réponse, je reprends un rdv téléphonique. On me répond que le dossier est en cours. Point final. Impossible d'en savoir plus. Et j'attends toujours.