Renouvellement du passport

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appris avec une grande déception la probable décision de réduire les effectifs du consulat de Shanghai. Je tiens à exprimer ma déception avec cette mesure, qui me semble peu judicieuse. Mon expérience personnelle lors du renouvellement de mon passeport a été très apprécié. L'agente qui m'a reçue en rendez-vous s'est montré extrêmement sympathique et m'a prodigué des conseils précieux, démontrant la valeur d'un service humain de qualité. Je ne peux que remercier le service.

Rap le 09/12/2025 à Chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant les services du consulat de Shanghai. 

Il est important pour nous de garantir que chaque visiteur bénéficie d'une expérience positive et effective, comme cela a été le cas lors du renouvellement de votre passeport. Nos agents sont formés pour offrir un accompagnement attentif et personnalisé à chaque visiteur.

Soyez assuré que nous restons déterminés à répondre aux besoins des usagers et à maintenir des normes d'excellence dans nos services.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour d'expérience, qui nous est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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