Impossible d'avoir le service des impots aux non-residents au téléphone apres 25mn d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est dans le titre, 25mn d'attente (sur une conversation internationale donc chère) pour finalement que le répondeur coupe la conversation "tous nos agents sont occupes, rappelez plus tard".

HK resident le 21/12/2025 - Hong-kong

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des impôts des non résidents

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été satisfaisante. 

Pour éviter les délais importants, nous vous recommandons de contacter nos services pendant les heures creuses, par exemple en début de matinée ou début d'après-midi. De plus, nous vous invitons à explorer nos services en ligne (site impots.gouv.fr, rubrique "international"), qui peuvent offrir des solutions rapides sans nécessiter de contact téléphonique.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
 

Cordialement,
Nicolas, pour la Direction des Impôts des Non-Résidents
Date de la 1ère réponse 22/12/2025

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